Verzendbeleid
We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestel je op een werkdag vóór 23:00, dan proberen wij je bestelling de volgende dag te leveren. In de meeste gevallen lukt dit ook, maar dit blijft afhankelijk van de voorraad, onze fulfilmentpartner en de vervoerder.
Het kan soms voorkomen dat een product tijdelijk niet direct op voorraad is of dat er door drukte bij onze fulfilmentpartij of vervoerder vertraging ontstaat. In dat geval kan de verzending langer duren dan de vermelding “voor 23:00 besteld, morgen in huis”. Wij doen er altijd alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met daarin de track & trace-code. Hiermee kun je jouw pakket volgen.
Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan kan de vervoerder het pakket opnieuw aanbieden, afleveren bij de buren of naar een afhaalpunt brengen. Je ontvangt hierover een melding van de vervoerder. Let goed op de track & trace, zodat je jouw pakket op tijd kunt ophalen als het naar een afhaalpunt is gebracht.
Gratis verzending
Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis verzending aan vanaf €60.
Voor bestellingen naar België bieden wij gratis verzending aan vanaf €75.
Bij bestellingen onder deze bedragen worden verzendkosten toegevoegd tijdens het afrekenen. De exacte verzendkosten worden altijd zichtbaar voordat je jouw bestelling definitief plaatst.
Verwerking van bestellingen
Clean Laundry Amsterdam werkt samen met een externe fulfilmentpartij die onze bestellingen zorgvuldig inpakt en verzendt. Hierdoor kunnen wij bestellingen efficiënt verwerken. Ondanks deze zorgvuldige werkwijze kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een bestelling iets later wordt verwerkt, bijvoorbeeld door voorraadverschillen, drukte of vertraging bij de vervoerder.
Wanneer er iets mis lijkt te gaan met jouw levering, kun je altijd contact met ons opnemen. Wij kijken dan met je mee en helpen je waar mogelijk verder.
Contact
Heb je vragen over jouw bestelling, verzending of retour? Neem dan contact met ons op via info@clean-laundry.nl.
Clean Laundry Amsterdam
Oudeweg 8
2031 CC Haarlem
Nederland
Wij hopen dat je blij bent met jouw aankoop en danken je voor je vertrouwen in Clean Laundry Amsterdam.